คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม จัดโครงการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาและเสริมสร้างศักยภาพบุคลากร (Competency) หลักสูตร “การมีหัวใจบริการ (Service Mind)” ในวันที่ 30 มกราคม 2568 โดยมี ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.นัทนา ลากวิเศษชัย จากคณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยมหาสารคาม เป็นวิทยากร
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาบุคลากรให้มีจิตใจในการบริการที่ดี มีความเข้าใจในความต้องการของผู้รับบริการ และสามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ เช่น การสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และการทำงานเป็นทีม
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.นัทนา ลากวิเศษชัย กล่าวว่า การมีหัวใจบริการเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบุคลากรทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งบุคลากรที่ต้องติดต่อกับผู้รับบริการโดยตรง การฝึกอบรมในครั้งนี้จะช่วยให้บุคลากรมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการบริการมากยิ่งขึ้น และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของคณะฯ ต่อไป
ภาพ/ข่าว : งานประชาสัมพันธ์
